Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Jay Robinson Books prowadzony jest przez Henrise sp. z o.o.

2. Sklep prowadzi sprzedaż ebooków, audiobooków, książek papierowych oraz innych produktów cyfrowych.

§2. Składanie zamówień

– Zamówienia można składać 24/7.

– Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia.

– Ceny podawane są w PLN.

§3. Płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów udostępnionych w sklepie.

§4. Produkty cyfrowe

– Ebooki i audiobooki dostarczane są elektronicznie.

– Dostarczenie następuje po zaksięgowaniu płatności.

– Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5. Książki papierowe

– Wysyłka na adres wskazany przez klienta.

– Termin realizacji podawany jest przy produkcie.

§6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać e‑mailowo. Termin rozpatrzenia: do 14 dni.

§7. Odstąpienie od umowy

– Produkty fizyczne: 14 dni.

– Produkty cyfrowe: zgodnie z przepisami po rozpoczęciu dostarczania treści prawo odstąpienia nie przysługuje.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Zwroty i reklamacje

Produkty cyfrowe:

Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli klient wyraził wymaganą zgodę.

Produkty papierowe:

Zwrot w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.